Una vez comprado y pagado su pedido en nuestro sitio web, usted recibirá un mail de confirmación de recepción de su pedido al mail registrado en el proceso de compra. Si los productos solicitados se encuentran disponibles para envío, sus productos serán facturados dentro de las 24 horas hábiles siguientes a su compra y continuaremos con el proceso de despacho. En caso que no se encuentren disponibles para el envío, ustedes recibirá una notificación por mail o vía telefónica, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción de su compra, con las distintas alternativas existentes para cerrar su solicitud.
¿Cuáles son los tiempos y costos de despacho?
Para el caso de retiro en nuestra tienda ubicada en Patricia Viñuela 335 , Bodega E y F. Lampa, Santiago, esta será sin costo y sus productos estarán disponibles a partir de las 24 horas hábiles siguientes a su compra.
Para la Región Metropolitana, despacharemos sus productos entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación de la compra. Con un valor a pagar desde $3.990 a todas las comunas de la Región Metropolitana.
En el caso de despacho a Regiones, indicando dirección y comuna de despacho, su pedido será enviado vía starken por pagar una vez confirmada su compra. Es decir, el valor de despacho a su comuna será calculada al momento de entregar su pedido en starken y de costo de la parte compradora (pago al momento de la entrega de su pedido)
¿A quien recurrir en caso de dudas o consultas sobre sus pedidos?
Favor dirigir sus consultas a [email protected] y le responderemos dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su mail.
¿Cuáles son las formas de pago habilitadas para compra?
Tenemos habilitadas en nuestra página web el pago mediante transferencias bancarias y pagos con Tarjetas Débito, Prepago y Crédito mediante WEBPAY de Transbank. En nuestra tienda y bodega, tenemos habilitado el pago con Tarjetas Débito, Prepago y Crédito de manera presencial vía Transbank y Transferencias Bancarias.
¿Cuáles son los horarios de atención en tienda y bodega de Packout?
Horario de atención en nuestra tienda y bodega, es de Lunes a Jueves entre 8.30hrs y 18.00 hrs y los días Viernes entre 8.30hrs y 17.00 hrs
Si tienes preguntas sin resolver, siéntete libre de Contactarnos
