¡Gracias por comprar en Packout!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a [email protected] y envía tu artículo a: Avda. Cañaveral 095 Bodega 18, Quilicura, Santiago.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio o reembolso.

En el caso de aprobación de tu reembolso, se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días hábiles desde su aprobación.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta (Tarjeta de Crédito, Tarjeta Prepago o Cuenta Bancaria). Para validar que no hayas recibido tu reembolso. Debes considerar que el reembolso en Tarjetas de Crédito o Débito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a [email protected]

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Es fundamental para iniciar le proceso de reembolso o cambio de productos, contar con la recepción del producto devuelto.